Site seguro? Compra Segura! Converta mais na Black Friday.

Selos de segurança no seu e-commerce dão credibilidade e aumentam a taxa de conversão. Além do certificado SSL da loja, mostre para seus clientes que sua loja é segura. Confira essas dicas!

 

Oferecer credibilidade e segurança as pessoas que visitam seu site é mais que um selo SSL atestando que o site é seguro quanto a transmissão de dados.

A segurança é uma das estratégias chaves para um site vender na internet.

O trabalho em cima desse tema é algo recorrente, porém algumas vezes falta aos profissionais irem um pouco além. Dentro de um site existem oportunidades a serem exploradas.

Com a proximidade da Black Friday (a data mais esperada do varejo online) e o potencial de faturamento que ela traz, vale muito a pena preparar seu site para vender mais. Trabalhando pequenos detalhes, tais como: os selos de segurança, você sentirá melhorias na sua taxa de conversão.

Confira algumas dicas e ideias do que fazer na Black Friday:

CERTIFICADOS DE SEGURANÇA NO RODAPÉ

Todo projeto de e-commerce possui no rodapé uma parte destinada a selos e certificados de segurança. Confira se o seu site está com esses selos atualizados.

Existem muitos selos de segurança disponíveis no mercado em que os clientes sentem confiança para comprar, como por exemplo o Site Blindado e o Confianet.

Outro selo bem recorrente em que os consumidores conferem dentro de um e-commerce é se o mesmo possui um Selo de Avaliação Ebit. Este selo queira ou não, é um dos fatores de avaliação na hora da compra, pois permite ao consumidor avaliar a opinião de quem já comprou naquela loja. Só por esse detalhe vale a pena colocar na sua loja. Mas você tem mais um outro motivo: é de graça!

 

Selo Ebit - Apólice de credibilidade e-commerce 

Um selo importante para a Black Friday que também é de graça e quem tem sido constantemente “exigido” por consumidores é o Selo Black Friday Legal.  Com o objetivo de certificar empresas com Boas Práticas na data, a Camara-e.net está certificando lojas virtuais para obtenção desse selo. As inscrições já estão abertas e vale conferir no site: http://blackfridaylegal2016.com.br/

 

CABEÇALHO DO SITE – EXPERIMENTE ESTAS DICAS!

Uma das zonas mais quentes do site é o cabeçalho. Entre o cabeçalho e os banners principais da home do seu site, existem oportunidades que podem ser exploradas.

Algo simples que ajuda converter, acredite: É “estampar” o número de telefone do SAC da sua loja no cabeçalho. Algumas lojas por opção colocam essa informação dentro de uma outra página, ou no hotsite, mas devemos lembrar que o carrinho de compras sempre está no cabeçalho e caso seu cliente sinta a necessidade de entrar em contato com sua loja antes de fechar a compra, a informação no cabeçalho facilita.

Voltando ao foco do post que é aumentar a conversão na Black Friday, outras dicas podem ser explorada pela sua loja:

Banners Slim – Algumas lojas trabalham com banners slim, estilo faixa, e nele poderão ser trabalhados com uma mensagem que contenha Compra Segura. Veja este exemplo do site da Loja Country Brasil Cowboy.

brasil-cowboy

 

Selo Black Friday Legal no cabeçalho – Para os lojistas que se certificarem para o evento no site da Black Friday Legal, vale a pena explorar o selo também no cabeçalho e em alguns banners principais.

 

CRIE UM COMPLEMENTO AO BOTÃO COMPRAR

Se seu site possui todos requisitos de site seguro, com certificado SSL e outras apólices de segurança, explore isso a seu favor.

Uma dica é trazer essa informação próximo do botão comprar.

Recentemente a loja netDECOR – especializada em móveis e decoração, fez adaptações que ajudaram a melhorar a taxa de conversão.

Estudando o caminho que o cliente percorre dentro do seu site, até o ato de finalizar a compra, sua agência de marketing digital desenvolveu complementos aos botões, destacando a informação COMPRA SEGURA e um símbolo de um cadeado.

Essa ação visava diminuir a taxa de abandono do site e fazer com que os visitantes fossem até o checkout da compra, provando que o site era confiável. As alterações foram positivas e a loja viu sua taxa de conversão aumentar.

Passo 1 – na página do produto

netdecor-1

 

Passo 2 – no carrinho de compra

netdecor-2

 

Passo 3 – Checkout

netdecor-3

 

E SUA PÁGINA COMPRA SEGURA, COMO ESTÁ?

 

Quase 100% dos projetos de e-commerce saem como uma página COMPRA SEGURA, desenvolvida com textos que sustentam que comprar no site é seguro devido a criptografia de dados. A finalidade dela, geralmente é para fazer link com um menu institucional do site e atestar também o quanto a loja se preocupa com a segurança das informações.

Geralmente estas páginas são ricas em conteúdo, porém um conteúdo técnico. Vale a pena rever essa página, otimizando conteúdos e revendo a linguagem que consta nela.

Um bom exemplo é a página Compra Segura do site arcondicionado.com.br.

ar-condicionado

O site se preocupou em organizar as informações de forma visual e isto é muito importante também para sua estratégia de mostrar segurança ao site.

 

Promova sua empresa de forma ética na Black Friday

 

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