Site atualizado atrai a atenção do seu público. Conheça 7 tipos de campanhas que podem ser aplicadas no seu e-commerce!

Considere um erro não trocar os banners principais do seu site pelo menos uma vez na semana. Saiba o porquê!

 

Os esforços de comunicação e marketing fazem com que seu e-commerce atraia e retenha o seu público. Dentro das campanhas de marketing e publicidade você tem dois públicos distintos: os novos visitantes e os que retornam ao site.

Apesar da distinção de públicos, é importante lembrar o quanto é necessário impactar visualmente seu futuro cliente.

Para isso, algo que precisa ser feito é a promoção constante de novas campanhas, produzindo banners, newsletter, entre outras peças.

Mesmo que pareça “inútil” ou então “chato” – pensando no excesso de mensagens -, pense que o cliente estará desmotivado ao entrar no seu site e ver sempre os mesmos banners e imagens, afinal, a sensação que passará é de um abandono, o que prejudica diretamente nas vendas.

Os banners são a porta de entrada do seu site e principalmente os locais que mais chamam a atenção ao carregar a página. Para quem compra na internet, banner mal feito ou sem atualização, acaba impactando negativamente na conversão, pois o cliente perde a confiança.

Então a afirmação do título do post onde diz:  Site atualizado atrai a atenção do seu público, tem fundamento em melhorar seu relacionamento e consequentemente suas conversões.

Logicamente outros fatores auxiliam na melhoria dessas conversões, tais como: disponibilidade, preços, entrega, parcelamento, etc. Os banners são apenas o instrumento de comunicação.

Talvez uma dúvida na hora de trocar os banners, é definir qual tipo de campanha promover. Assim, para ajudar você pensar diferente, separei algumas dicas:

DEFININDO TIPOS DE CAMPANHAS

Campanha não significa desconto

 

Uma das coisas que irritam alguns proprietários de e-commerce é quando alguém diz: Precisamos de uma campanha apelativa, com um bom desconto!”  Neste tópico quero ajudar a desmistificar o uso do termo campanha, como algo que só oferte desconto.

Dentro de várias tipos de campanhas, separei algumas que podem ser bem usuais para seu e-commerce e ajudarão você a manter uma rotina e uma frequência de atualização do seu site.

 

1 – Campanha de Oportunidade

*Obs: as referências não possuem nenhum caráter político ou ideológico. Servem apenas para exemplificar campanhas de oportunidades.

 

2016 tem sido o ano fervoroso na política e isso tem gerado campanhas de oportunidades para as marcas. Dois casos podem ser citados!

No dia que estou escrevendo o post (15/09), está acontecendo um  burburinho nas redes sociais sobre o Power Point de acusação ao Ex Presidente Lula feito pela Tarefa Lava  Jato.

Pegando gancho nesse burburinho, algumas marcas aproveitaram para desenvolver o mesmo modelo, porém mostrando suas vantagens ou benefícios.

Veja o que Buscapé fez!

buscape-power-point

 

Outro exemplo: Em Abril correu na internet “brincadeiras”, memes, entre outros, com uma chamada publicada na revista Veja sobre a esposa do então Presidente interino Michel Temer.

A frase: Bela, Recatada e “do Lar”, gerou uma campanha de oportunidade e a cervejaria Rio Carioca entrou na onda e produziu uma campanha:

Bela Recatada E do Lar

Imagem retirada de: http://www.blogdoadonis.com.br/2016/04/20/espirito-carioca-em-nova-oportunidade/

A oportunidade foi gerada graças as redes sociais. A internet desempenha um papel disseminador de conteúdo com muita agilidade, e ao ganhar notoriedade, a cervejaria viu a oportunidade e não perdeu tempo.

Assim como esta oportunidade, tantas outras estão rolando nas redes sociais, e seu time poderá tirar proveito para promover sua empresa ou uma linha de produtos.

 

2 – Campanhas Educativas

Se você comercializa produtos que podem ser explorados de alguma forma o senso educativo, como por exemplo produtos alimentícios, banners apontando para algumas dicas para evitar desperdício, podem ser interessante. Mas detalhe: não coloque tudo no banner, apenas chame a atenção no banner e remeta o clique para outra página.

Outros exemplos podem ser o famoso: “Se beber não dirija” para quem trabalha com bebidas alcoólicas.

 

3 – Campanhas Institucionais

Podem ser usadas a qualquer momento, e trazer apelos relacionados a sua marca ou a seus produtos. Mas em geral, campanhas institucionais são utilizadas em datas comemorativas.

Veja o exemplo de um banner da marca The North Face:

Dia dos Pais The North Face

 

Na peça não há apelos promocionais, apenas alinharam o dia dos pais, junto com as palavras que a marca explora nas suas campanhas.

 

4 – Campanhas Promocionais – Muito usada!

As campanhas promocionais são as mais presentes no varejo virtual. Campanhas que promovem o frete grátis, o desconto para pagamento no boleto, ou até mesmo uma seção inteira de produtos com desconto.

Promoção Cavezzale

No exemplo acima da Cavezzale (Loja de Bolsas, Carteiras e Acessórios), são dois banners e ambos são promocionais.

O banner (faixa) com dados de desconto no boleto e frete grátis, por mais que seja uma política estabelecida, não deixa de ser uma promoção e deve ser valorizada constantemente em banners, e-mails, etc.

Outro exemplo de campanha promocional é ofertar um brinde, como neste caso da Loja Vírus – Especialista em Venda de Marcas de Tênis como a All Star.

Brinde Loja Vírus

 

5 – Campanha de Lançamento

Promover campanhas de lançamento de produtos, sem bater no quesito preço, também é uma possibilidade, como neste outro exemplo da Loja Vírus.

Lançamento Keds Loja Vírus

 

6 – Campanhas de Sustentação

As campanhas de sustentação são divulgadas para fixar a marca/produto na cabeça do consumidor.

Este tipo de campanha poderá ser trabalhada em banners nas categorias do seu site, na parte de divulgar uma marca ou uma linha de produtos e não precisam ser atreladas a preços!

Pode ser trabalhada por exemplo, apenas vantagens para o cliente.

 

7 – Campanhas de Varejo – Utilize também!

As campanhas de varejo são focadas na exposição dos produtos. Neste caso você poderá trabalhar banners e e-mails marketing com fotos do produto, com seus atributos de preço e um botão CTA (ação) para compra.

Esta é um tipo de campanha de fácil acesso para deixar seu site mais atualizado frequentemente.

 

DICAS PARA PLANEJAR A FREQUÊNCIA DAS CAMPANHAS

Historicamente existem dias da semana e épocas do mês com maior tráfego na internet e no seu site. É importante você verificar através do Google Analytics e notar como está sendo este tráfego nos últimos 6 meses.

Algumas dicas que podem ajudar no processo de planejamento de atualização:

– Tenha um quadro grande e faça um “desenho” separados por dias da semana e os dias do mês. Deixe num local de fácil visualização. Esse será seu mapa de veiculação das peças.

 

Planejando campanhas de forma simples e eficaz

 

– Comece preenchendo os campos onde poderão ser explorados datas comemorativas. Pense que a campanha pode assumir datas antecipadas ao dia. Exemplo: Ao trabalhar dia das mães, você pode promover dias antes a comunicação e finalizá-la no dia.

– Complete algumas datas disponíveis do quadro com outros tipos de campanha.

– Lembre-se de otimizar o trabalho da sua equipe de criação. No quadro, as datas serão as que deverão estar constando os banners no site já. Portanto, procure sempre ter esses banners um dia antes. Com esses banners antecipados, você poderá programá-los para entrar no dia que está planejado. Utilize os recursos de agendamento de datas disponíveis no módulo de cadastro de banners dentro da FBITS Store.

– Deixe agendado também suas peças de email marketing. Sincronize todas suas ações.

– Tenha uma nova campanha promocional nas segundas-feiras ou terças-feiras! Geralmente são os dois principais dias de acesso da semana na internet. Vale a pena investir em promoção nesses dias. A campanha promocional também pode ser incentivada no lado oposto, ou seja, no final de semana, uma vez que pode incentivar melhorar as conversões em dias com menos acesso ao site.

– Use campanhas de varejo nas categorias de produtos. Não esqueça de colocar banners nas categorias. Pense no caminho que seu cliente faz. Vale a pena investir nesses tipos de campanha, promovendo dentro da sua estratégia um produto com alto estoque ou que seja top de vendas (por exemplo).

– Escreva todas as peças e os locais que elas serão veiculadas. Para a campanha Dia das Mães, por exemplo, pense como será a comunicação do começo ao fim. Peça as peças: banners, e-mails, posts facebook, banners para retargeting, enfim, uma todos os universos e faça as adequações necessárias.

 

3 dicas para planejar sua Black Friday

 

NOTA: Dentro das análises automáticas realizadas pela FBITS – Inteligência em Vendas, o item Campanhas possui as seguintes métricas analisadas:

– Quantidade de promoções criadas na plataforma nos últimos 30 dias

– Quantidade de banners inseridos na plataforma nos últimos 30 dias

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