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Como cadastrar um produto

Última atualização: 13 de Fevereiro de 2017 às 15:52:56

Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção, aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade.

Na pasta produtos são listados os produtos que estão cadastrados no software. Na posição direita da Figura abaixo é possível observar as opções de incluir novos produtos e os links dos cadastros primários, na parte superior se encontra o botão para executar pesquisas por descrição, código, fabricante e categoria. No rodapé podemos definir a quantidade de produtos por página e a possibilidade de navegação entre as páginas, primeira, última e intermediárias. O Quadro abaixo descreve as suas funções.

É importante ressaltar que as demais páginas da F-Store seguem este mesmo padrão de tela.

produtos

Importante!

Os títulos das colunas tem função de ordenação, basta pressionar o título para ordenar da melhor forma.
Adicionar ProdutoAcionando este botão o software nos envia para a página de inclusão de produtos.
Importar ProdutoPressionando o botão Importar Produtos, a F-Store nos envia para a página de importação de produtos via planilha Excel.
Atualizar ProdutoPossibilidade de atualizar o preço dos produtos, estoque ou atualização completa das informações dos produtos através de modelos de planilhas.
Importar Dados de SEOApós a Exportação dos Dados de SEO e alterados os conteúdos, é possível importar as informações para cada produto.
Exportar Dados de SEOExporta os Dados de SEO dos produtos para alteração.
PesquisaBotão de pesquisa, que funciona junto com o preenchimento dos campos acima e executa a pesquisa no banco de dados.
LinksLink de acesso aos cadastros primários.
ProdutoNa coluna produtos são descritos os produtos cadastrados na F-Store. Estão marcados com sublinhado e na cor azul, indicando a opção de edição das propriedades destes produtos.
MarcaÉ o fabricante do produto e pode ser utilizado para refinar buscas dentro do BackOffice da F-Store. São informações que serão mostradas na página do produto.
CategoriaA qual categoria o produto pertence.
Estoque FísicoMostra a quantidade de produtos em estoque.
Estoque ReservadoMostra a quantidade de produtos com pedidos ainda não pagos.
VariantesMostra a quantidade de produtos variantes relacionados a este produto.
Preço (Por)Mostra o “preço por” do produto. Quando existir mais de um produto variante serão colocados o menor “preço por” e o maior “preço por”.
Itens por PáginaOpção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
NavegaçãoBotões de navegação entre a lista de produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

A inclusão de um produto é executada através do preenchimento dos campos obrigatórios e opcionais dentro das abas, semelhante ao exibido na Figura abaixo. A inclusão de um produto deve contemplar alguns requisitos, por exemplo, um produto tem um fabricante que deve estar cadastrado antes da inclusão do produto, pois é um campo de preenchimento obrigatório. Se vendemos livros em nossa loja podemos relacionar Autor, Coleção e Editora, e são chamados de cadastros primários. Qualquer alteração ou inclusão de um produto é necessário pressionar o botão salvar ao final da página.

Menu

Relacionamento do Produto

Consideramos “Produto” a parte mais importante da F-Store, por isso iremos começar o treinamento por ele. Um produto pode conter modificações, por exemplo, cores, tamanhos, preços, voltagens, pesos, etc. Essas são as variações que um produto pode conter e são chamadas de Produtos Variante.

As variantes do produto são criadas a partir do produto principal. Você pode usar variantes para criar variações de um produto, em vez de criar vários produtos que devem ser mantidos. As variantes de produto podem ser, por exemplo, uma camiseta em tamanho e em cores diferentes. A camiseta é o produto mestre e as combinações de tamanho e das cores são as variantes.

É possível incluir produtos variantes de duas formas:

  • Produto Variante;
  • Parent id.

Temos que ter em mente que antes de um Produto Variante estar incluído no software ele deve ser um produto e depois relacionado ao seu variante.

O mesmo ocorre com o “Parente id”. Primeiramente ele tem que ser um produto, um produto variante, para depois relacionar os produtos através do “Parent id”.

A Figura abaixo demonstra o Relacionamento do Produto, para podermos entender melhor esse conceito.

Relacionamento do Produto

Temos duas situações:

  1. O produto contém um único pai, nesse caso adicionar produtos variante através de atributos.
Produto 1 azul 34

Produto 1 azul 35

Produto 1 azul 36….

Produto 1 preto 34

Produto 1 preto 35

Produto 1 preto 36…

Produto 1 vermelho 34

Produto 1 vermelho 35

Produto 1 vermelho 36…

Produto Variante

  1. Os produtos possuem mais de um pai, nesse caso adicionar os variante através dos atributos para o produto pai (situação 1.) e relacionar os pais pelo PARENTID.
  • Produto 1 ParentID –> 1234 (Gerado Automaticamente);
Relacionando o variante do produto através de seus atributos, cor e tamanho:
Produto 1 Azul 34 Produto 1 Azul 35 Produto 1 Azul 36…

Parent 1

Relacionando o variante do produto através de seus atributos, cor e tamanho:
Produto 2  Vermelho 34 Produto 2  Vermelho 35 Produto 2  Vermelho 36…
  • Produto 2 ParentID <– 1234. (Relacionado ParentID)

Parent 2

Da mesma forma a Figura abaixo demonstra a estrutura do produto relacionando as etapas que devem ser seguidas para a inclusão de um produto, produto variante e o relacionamento com o código “Parent id”.

Legenda Fluxo

Importante!

As inclusões e alterações executadas na F-Store podem demorar algum tempo para aparecer na plataforma, devido ao cache.

Detalhes do Produto

A tela de Detalhes do Produto, semelhante à Figura abaixo, mostra a área de links dos cadastros primários, editor para inclusão das informação do produto e o scroll para podermos acessar outras áreas abaixo. O Quadro 6 descreve as suas funções.

detalhes-do-produto

Nome do ProdutoDescrição do nome do produto.
MarcaInforme a marca do produto. Se a marca não existir ela deve ser incluída na opção de inclusão de marcas.
Produto PaiPARENTID, informe o código PARENTID ao qual este produto deve ser vinculado. Importante! Para tirar o vínculo do relacionamento Parent Id, basta apagar o código do campo e salvar, a F-Store irá gerar um novo código retirando o vínculo.
Informações do ProdutoSão as descrições das características do produto e são mostradas na parte inferior do hotsite do produto, abaixo das imagens do produto. Importante! As informações podem ser exibidas na forma de lista ou abas. Tabela de Configurações TipoExibicaoInformacaoProduto. Figura abaixo.
Importante! A aba Carrinho, é o texto que será exibido no Carrinho, sem título, somente texto.
Importante! A aba Spot, são as informações que serão exibidas no Spot do produto, abaixo da imagem, sem título, somente texto.
Importante! A aba Valor Referente é exibida na página do produto, acima dos atributos, semelhante à Figura abaixo.
TítuloSubtítulo do tipo de informação mostrada logo abaixo do Tipo da Informação. O campo é sensitivo, assim que sair do campo, automaticamente a informação é gravada.
TextoSubtítulo do tipo de informação mostrada logo abaixo do Tipo da Informação. O campo é sensitivo, assim que sair do campo, automaticamente a informação é gravada.
Exibir no siteCampo destinado para as informações do produto serem exibidas.

detalhes-do-produto-2

detalhes-do-produto-3
Informações em abas

Importante!

Ao incluir uma informação do tipo vídeo é necessário incorporar o vídeo com o código html.
Por exemplo: se o vídeo estiver no youtube, abaixo do vídeo, pressionar compartilhar e depois em incorporar, copiar o código que irá aparecer, semelhante ao da figura abaixo. No Editor de texto da informação do produto, pressionar o botão Código-Fonte e colar o código da incorporação do vídeo.

Inventários e Variantes

A aba de inventário e variantes mostra a lista de variantes ou o variantes relacionado ao produto, semelhante ao da Figura abaixo, assim como descreve as suas funções.

inventario-variantes1

Adicionar VariantePressionando o botão Adicionar Variante, o software nos envia para a página de inclusão de Produto Variante descrito no capítulo 0.
FotoFoto principal do produto variante.
NomeO nome do produto variante possui um link que pressionado nos envia para a página de edição.
SKUMostra o sku do produto variante.
MarcaMostra a marca do produto variante.
EstoqueMostra a quantidade de produtos em estoque físico.
Preço DeMostra o preço de que é exibido no site.
Preço PorMostra o preço por que é exibido no site.
Exibir Site?Se o produto variante deve ou não ser exibido no site, utilizado para produtos brindes em promoções. Dessa forma com o produto brinde cadastrado é feita a gestão de estoque.
LixeiraBotão para exclusão do relacionamento entro o produto principal e o produto variante.

Adicionar Variante

As variantes do produto são as diferenças de modelos, por exemplo, cor, tamanho, preço, etc. Podem ser incluídas diversas variantes para um produto. Esta informação será mostrada no spot e na página do produto, demonstrado na figura abaixo.

inventario-variantes2

Ao pressionar o botão “Adicionar Variante” na página de inclusão de produtos, a F-Store nos envia para a página de inclusão semelhante ao da Figura abaixo. São apresentadas as abas da página de produto variante.

Cadastrar Novo Produto Variante

Detalhes e atributos do produto variante

A Figura abaixo demonstra a página dos detalhes, note que houve uma modificação, Fabricante se tornou Marca. Também são apresentados os relacionamentos com os atributos do produto, é através dos atributos que variamos os produtos, ou seja, eles se tornam produtos variantes. O Quadro descreve as funções da página “Detalhes do Produto”.

Detalhes e atributos do produto
Detalhes e atributos do produto
Nome do ProdutoNome da descrição do produto variante.
MarcaMarca do produto variante.
AtributoOpção de seleção dos atributos.
Valor do AtributoValor do atributo que pode variar em números, cores, medidas, etc.
AdicionarSelecione o atributo, inclua o valor e pressione o botão “Adicionar” para incluir as informações na lista de atributos.

Estoque do produto variante

São as informações referentes ao estoque, semelhante ao da Figura abaixo com o respectivo Quadro descrevendo as suas funções.

produtos-por-centro-de-distribuicao

SKUO termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de Estoque, é definido como um identificador único de um produto e é utilizado para manutenção de estoque.
EANEAN significa European Article Number (Número de artigo Europeu). Utilizados no mundo inteiro para definir os códigos de barra. Hoje os mais utilizados são o EAN8 e o EAN13.
Localização de EstoqueCódigo de localização do produto no estoque.
Estoque FísicoQuantidade de produtos em estoque.

Possibilidade de incluir estoque por centro de distribuição. Os Centro de Distribuição devem ser cadastrados na pasta de Fretes>Centro de Distribuição. Esta função depende de ativação nas configurações gerais: Venda de produtos de CD diferentes e Valor frete centro de distribuição.

Se o Lojista utiliza Correios ou Axado/Inlipost, deve ativar as seguintes configurações: (Correios - Centros de Distribuição e\ou Axado/InteliPost - Centros de Distribuição).

Se o Lojista não utiliza Centros de Distribuição, deve utilizar o Centro de Distribuição Padrão para incluir estoque para o produto variante.
Estoque ReservadoQuantidade de produtos que estão em pedidos, após a situação do estoque alterar para pago as quantidades são subtraídas do estoque físico e reservado.
Ver Estoque...Encaminhado para a tela de histórico de alterações do estoque. Tabela de configurações<
Exibir no Site?Utilizado para produtos brinde, se deve ou não ser exibido no site. Utilizado nas promoções, com o produto brinde cadastrado ele não é vendido na loja, mas é feita a gestão do estoque. Exemplo abaixo.
Preço de CustoPreço de custo não aparece no site.
Preço DePreço de, aparece no spot do produto.
Preço PorPreço por, aparece no spot do produto.
Cadastrar Valores de Atacado?É a possibilidade de incluir preços diferentes por unidades de compra. Por Exemplo: Para cada 100 unidades o valor unitário deve ser menor do que o "Preço Por". Para 200 unidades o valor unitário deve ser menor do que o preço para 100 unidades e assim por diante. Não tem a possibilidade de assumir valores maiores. Para exibir os preços por atacado para o cliente, existe um componente na template de produtos e modal de produtos no SE - Style Editor. TAG:
Utilizado para demonstrar a etiqueta de economia de atacado, quando um determinado produto está configurado. Este componente não surtirá efeito em produtos que estão configurados para a exibição de Matriz de Atributos. Para quem integra com ERP, tem a possibilidade de integrar os preços e unidades por atacado.
PesoUtilizado para calcular o valor do frete e qual contrato tem capacidade para enviar o produto, faz referência aos contratos de frete.
ComprimentoUtilizado para calcular o valor do frete e qual contrato tem capacidade para enviar o produto, faz referência aos contratos de frete.
LarguraUtilizado para calcular o valor do frete e qual contrato tem capacidade para enviar o produto, faz referência aos contratos de frete.
AlturaUtilizado para calcular o valor do frete e qual contrato tem capacidade para enviar o produto, faz referência aos contratos de frete.
Prazo de EntregaPrazo para o produto sair da loja. Para o prazo de entrega total são somados os dois prazos, o de saída da loja + o prazo de entrega pelo frete.
Histórico de alteração do estoque
Histórico de alteração do estoque

Produtos brindes que podem ou não ser exibidos no site para venda. O brinde é exibido no carrinho e no fechamento da compra. Exemplificado na figura “Produto Brinde” abaixo. Os produtos brinde são configurados junto com as promoções.

inventario-variantes7inventario-variantes8

Benefícios e fotos do produto variante

A Figura abaixo demonstra a tela de benefícios e fotos e o Quadro abaixo descreve as suas funções.

Benefícios
Benefícios

Importante!

Em Tabela de Configurações, Produto Imagens Mini como Carrossel. Possibilidade de ativação do carrossel.
Frete GrátisOpções de seleção de benefícios de frete:
·         Desconsiderar Regras, para produtos sem frete, Ex Download.
·         Sempre será frete grátis para o produto.
·         Nunca será frete grátis para o produto.
·         Neutro verifica se existe promoção válida para o produto e valor mínimo configurado na Tabela de Configurações.
Troca GrátisSe o produto tem troca grátis ou não.
PontosQuantidade de pontos que o cliente receberá na compra deste produto.
Fotos e ImagensUpload das imagens do produto variante, pode ser selecionada mais de uma imagem de uma vez. As imagens podem ou não serem visualizadas na página do porduto, basta ativar quais delas serão exibidas. Importante! Quando selecionamos um produto como estampa, ele será utilizado junto com o atributo cor na visualização de DIV com FOTO.

Produtos Digitais

O que são Produtos Digitais ou InfoProdutos?

Produtos Digitais são arquivos ou conteúdos em formato digital que têm um valor real para quem compra e que podem ser entregues via Internet. Geralmente os produtos digitais contêm informações, por isso também são chamados de InfoProdutos, ou produtos de informação.

Os produtos digitais mais comercializados na Internet atualmente são cursos e treinamentos em vídeo-aulas, e-books, apostilas, palestras em vídeo ou em áudio, softwares, plugins, games, etc.

Vender produtos digitais na Internet é um ótimo negócio porque tem as seguintes vantagens:

  • Baixo custo de operação (pelo fato de serem produtos em formato digital);
  • Facilidade de distribuição (via Internet);
  • Não requer espaço físico para armazenamento (estoque);
  • Os processos de venda e entrega podem ser automatizados;
  • Margem de lucro excelente;

A F-Store está preparada para venda de produtos digitais. Acessando a plataforma, em Configurações Administrativas, Tabela de Configurações deve ser ativada a configuração “Disponibilização de Produtos Digitais”, semelhante ao da Figura abaixo.

Configuração disponibilização de produtos digitais
Configuração disponibilização de produtos digitais

Ao incluir um produto, no produto variante deve acionar Produto Digital, Salvar e Adicionar Produto Digital, Figura abaixo.

Selecione o “Adicionar Conteúdo”  para incluir o serial do produto ou código HTML para uma imagem por exemplo. Cada serial incluído conta com uma unidade de estoque, Figura abaixo.

Na venda do produto o serial será disponibilizado para o Cliente após o pagamento do produto, na área de Pedidos, acessando “Meus Produtos Digitais”, Figura abaixo.

Meus produtos digitais
Meus produtos digitais

 

Categorias e Grupos Recomendados

A categoria é responsável por agrupar produtos semelhantes. Existe a possibilidade de listar as categorias no menu que ficam na parte superior da Home e atribuir um link para um hotsite com os produtos relacionados a esta categoria. Por exemplo, na Figura abaixo podemos observar a categoria “Fitness” e a subcategoria “Bicicleta Ergométrica”. Pressionando com o cursor do mouse, o software nos encaminha para um hotsite com todas as bicicletas ergométricas que estão relacionadas nesta categoria, como na Figura posterior.

Categorias e Subcategorias em um site home
Categorias e Subcategorias em um site home
Produtos relacionados à uma categoria
Produtos relacionados à uma categoria

A Figura abaixo demonstra a área para inclusão de categorias/subcategorias, grupos recomendados e opções paralelas e o Quadro descreve as suas funções.

Categorias e grupos
Categorias e grupos
Categoria/SubcategoriaImportante! Campo sensitivo, ao digitar uma letra o campo abre a opção de escolha de categorias e subcategorias. Escolha a opção pressionando o cursor sobre ela e automaticamente é salvo na lista.
Para a inclusão de uma nova categoria escolha o link “Categoria” na área de links de cadastros primários.
OrdemOrdenação de exibição do produto na página da categoria.
PrincipalBreadCrumb a ser exibido na página do produto.
LixeiraBotão de exclusão da categoria/subcategoria.
Grupos RecomendadosImportante! Campo sensitivo, ao digitar uma letra o campo abre a opção de escolha do Grupo Recomendado. Escolha a opção pressionando o cursor sobre ela e automaticamente é salvo na lista.
Para a inclusão de um novo “Grupo Recomendado” utilize o link “Grupos Recomendados” na área de links de cadastros primários.
LixeiraBotão de exclusão de grupo recomendado.
Opções ParalelasSão utilizados para distinguir diferentes opções do mesmo produto, como por exemplo: Lentes de contato: Olho Direito e Olho Esquerdo.

Grupos Recomendados são os produtos que são mostrados na parte inferior do hotsite com o produto buscado, por exemplo, “Compre Junto”. Além do produto buscado podemos oferecer um outro produto que o complemente. Por exemplo, ao escolher uma bicicleta podemos oferecer uma lanterna para bicicletas, aumentando o valor da compra, demonstrado na Figura abaixo.

Grupo recomendado compre junto
Grupo recomendado compre junto

Informações Financeiras

A Figura abaixo demonstra a tela de exclusão das forma de pagamento por produto, ou seja, quais formas de pagamento não devem aparecer para o produto.

Figura 42 - Informações financeiras
Figura 42 – Informações financeiras

Otimizações para buscadores

SEO, sigla em inglês para Search Engine Optimization, é o trabalho de otimização realizado para melhorar o posicionamento de sites na tela de resultados gratuitos de sites de busca como o Google e o Bing. O Google representa aproximadamente 95% dos resultados de busca no Brasil.

A página de resultados de busca do Google, também conhecida como SERP, sigla do inglês para Search Engine Results Page, apresenta seus resultados de busca divididos basicamente em duas áreas, os resultados gratuitos e os pagos. Para podermos interagir com os motores de busca, utilizamos Tags.

Na otimização do SEO podemos incluir diversas informações distintas chamadas Tags e são divididas em Title e Metatags.

“Tag” em inglês quer dizer etiqueta. As tags na internet são palavras que servem justamente como uma etiqueta e ajudam na hora de organizar informações, agrupando aquelas que receberam a mesma marcação, facilitando encontrar outras relacionadas.

Esse sistema de classificação não é novo e já era utilizado em bibliotecas para organizar livros em temas semelhantes. Se alguém queria procurar livros sobre “criação de gatos”, por exemplo, bastava procurar por essa palavra-chave.

Atualmente, na internet, as tags são relacionadas a diferentes conteúdos, como páginas de sites, postagens em blogs, fotos, programas para download, links e marcadores e até mesmo nas micro mensagens do twitter e nos sistemas de busca como o Google. Por exemplo, a tag “title”, utilizada na descrição do título na pasta do browser e como palavra chave para os buscadores da internet. No Quadro abaixo descrevemos o significado de algumas tags.

The Title of the PageEmbora não seja tecnicamente uma metatag, é frequentemente usada com a tag "descrição". O conteúdo desta tag geralmente é exibido como o título nos resultados de pesquisa (e, claro, no navegador do usuário).
content="nositelinkssearchbox"
content="notranslate"
Esta metatag informa o Google para não mostrar a caixa de pesquisa de Sitelinks. Esta metatag diz ao Google que você não deseja que forneçamos uma tradução para essa página.


Esta metatag define o tipo de conteúdo e conjunto de caracteres da página. Verifique se o valor do atributo de conteúdo está entre aspas. Caso não esteja, o atributo de conjunto de caracteres poderá ser interpretado incorretamente. Recomendamos o uso de Unicode/UTF-8 sempre que possível.

Esta metatag envia o usuário a um novo URL após um determinado período de tempo e, muitas vezes, é usada como uma forma simples de redirecionamento. Porém, nem todos os navegadores oferecem suporte a ela e pode confundir o usuário. O W3C recomenda que ela não seja usada. Recomendamos o uso de um redirecionamento de servidor 301.
Esta tag fornece uma descrição breve da página. Em algumas situações, essa descrição é usada como parte de um snippet exibido nos resultados de pesquisa.

Na Figura que segue é demonstrada a tela de inclusão de tags e no Quadro abaixo a descrição da função de cada campo.

Figura 43: Otimização para buscadores (SEO)
Figura 43: Otimização para buscadores (SEO)
TitleInforme o título que irá aparecer no site do produto. Até 58 caracteres.
Meta TagsInforme as Meta Tags que irão aparecer no site do produto. Abaixo estão as descrições Meta Tags. Description até 156 caracteres.
AdicionarBotão Adicionar, salva o conteúdo e adiciona na lista abaixo. É possível adicionar mais de uma metatag.
LixeiraExclui a MetaTag.

Alertas e Prazos

Possibilidade de incluir informativos sobre prazos na página do produto e no fechamento. Não interfere no cálculo do frete e no prazo de entrega. A Figura abaixo demonstra a tela de inclusão e o Quadro descreve as suas funções.

Figura 44: Alertas de prazos
Figura 44: Alertas de prazos
Quadr 14: Funções prazo do produto
Quadr 14: Funções prazo do produto

Prazos de entrega diferenciados para produtos em uma mesma compra. A Figura a seguir demonstra a tela de fechamento com a descrição dos prazos.

Figura 45: Descrição de prazo nos produtos
Figura 45: Descrição de prazo

Informações Adicionais

A Figura abaixo demonstra a tela de inclusão das informações adicionais e o Quadro descreve as suas funções, caso seja necessário a inclusão de um novo registro para Autor, Editora ou Coleção, acesse a área de links à esquerda.

Fugra 46: Informações Adicionais
Fugra 46: Informações Adicionais
Data de CadastroUtilizado para poder incluir produtos na vitrine de lançamentos na home da loja.
Exibir Matriz de AtributosFacilidade para o cliente na hora da escolha do produto, com apenas um click seleciona atributos e quantidade, semelhante ao da Figura 47.
Opções:
1. Neutro – depende da configuração da matriz na categoria;
2. Não – não irá aparecer para este produto;
3. Sim – aparece para este produto.
Produto TelevendasUtilizado para produtos que poderão ser adquiridos apenas pelo telefone.
Vídeo do ProdutoPode ser informado um vídeo para o produto que será mostrado junto das opções de imagens.
Produto DestaqueO Spot do produto terá dimensionamento maior em relação aos outros, se destacando, caso selecionado.
Autor Pode ser relacionado um Autor para o produto, geralmente relacionado a obras literárias. Para adicionar um novo autor acesse a área de links.
EditoraPode ser relacionado uma Editora para o produto, geralmente relacionado a obras literárias.
ColeçãoPode ser relacionada uma Coleção para o produto, por exemplo, times de futebol, bonecas, super-heróis, etc.
GêneroPossibilidade de inclusão de gênero para o produto.
Permite VendaSe permite a venda, utilizado para produtos brinde.
Centro de DistribuiçãoSelecione o centro de distribuição para o produto. Se não selecionar nenhum CD, a F-Store irá relacionar o principal. Centro de Distribuição está em Configurações Administrativas\Frete.
Quantidade por PedidoQuantidade máxima de produtos que podem ser vendidos por pedido.
VoltarVolta para a página anterior sem salvar o conteúdo.
SalvarSe todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a próxima fase “Prazo”.
Figura 47: Matriz de atributos
Figura 47: Matriz de atributos
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