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Carrinho Abandonado

Última atualização: 06 de Fevereiro de 2017 às 17:18:52

Como funciona o relatório de carrinho abandonado?

Dentro da plataforma de e-commerce FBITS Store, existe um relatório dos carrinhos de compras que foram abandonados durante o dia. O objetivo desse relatório é mostrar ao lojistas, quantos carrinhos e quais os produtos estão sendo deixados para trás. Com essa informação, o gestor de e-commerce poderá tomar decisões em torno de realizar alguma promoção, ou promover um e-mail diferenciado para carrinho abandonado, ou até mesmo uma ação ativa de SAC.

Para acessar ao relatório, faça o seguinte caminho: Relatórios> Vendas> Carrinhos Abandonados.

Ao acessar, você estará na tela abaixo:

Nesse relatório, incialmente os dados que estão disponíveis são sobre Receita, Transações e Valor Médio. É importante que o gestor se preocupe também em analisar o período, podendo modificar o período que deseja.

Note também que na coluna transações, existe um link (azul) chamado ‘quais’ onde ao ser clicado, permite que seja visualizado quais carrinhos foram abandonados e quais produtos constavam nele.’

Ao acessar as transações diárias, serão exibidas as informações de carrinho.

Ao clicar em ver o carrinho, é possível ver quais os produtos foram abandonados.

É possível exportar os dados do relatório de carrinho abandonado?

Tanto no relatório macro, com dados agrupados, quanto nos relatórios diários com dados dos carrinhos, é possível exportar os dados para uma planilha de excel para trabalhar essas informações com filtros e as demais vantagens que o excel oferece.

 

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